1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités selon lesquelles Chauffeur Privé Lille Paris fournit des prestations de transport de personnes en véhicule avec chauffeur (VTC), exclusivement sur réservation.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
L’entreprise Chauffeur Privé Lille Paris est dirigée par Radhwane ABDALLAOUI, résidant 10 RUE PIERRE MOTTE 59100 ROUBAIX, de nationalité Algérienne (Algérie), né le 21/08/1987, inscrite au R.C.S. de LILLE METROPOLE sous le numéro 98203407600025.
2. Prestations proposées
Le chauffeur propose notamment :
- Déplacements locaux ;
- Transferts vers les gares ;
- Transferts vers les aéroports ;
- Trajets longue distance ;
- Déplacements professionnels.
Les prestations sont réalisées au départ ou à destination de Lille, de la métropole lilloise, des Hauts-de-France ainsi que sur toute destination convenue lors de la réservation.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- par téléphone ;
- via WhatsApp ;
- via le formulaire de contact du site.
La réservation est considérée comme définitive après validation par le chauffeur.
4. Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant la prestation.
Ils sont établis notamment selon :
- la distance ;
- la durée estimée du trajet ;
- les éventuels péages ;
- les demandes particulières formulées par le client.
Le devis communiqué avant la course fait foi.
5. Modalités de paiement
Le règlement intervient selon les modalités convenues lors de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation de la prestation.
Toute facture peut être remise sur simple demande.
6. Modification ou annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être communiquée dès que possible.
Le chauffeur se réserve le droit d’appliquer des frais d’annulation lorsque celle-ci intervient tardivement ou lorsque le déplacement est déjà engagé.
7. Retard du client
Le client s’engage à être présent au lieu et à l’heure convenus.
En cas de retard, il est invité à prévenir le chauffeur dès que possible.
Un délai d’attente raisonnable pourra être accordé selon les circonstances.
Au-delà, la prestation pourra être considérée comme annulée.
8. Retards indépendants de la volonté du chauffeur
Le chauffeur met tout en œuvre pour respecter les horaires convenus.
Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard résultant notamment :
- d’embouteillages exceptionnels ;
- d’accidents ;
- d’intempéries ;
- de travaux ;
- d’événements imprévisibles ou de force majeure.
9. Bagages
Le transport des bagages est inclus dans la limite de la capacité du véhicule.
Le client est responsable des objets personnels qu’il transporte.
Il lui appartient de vérifier qu’aucun effet personnel n’a été oublié à l’issue du trajet.
10. Comportement des passagers
Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers le chauffeur ainsi qu’envers le véhicule.
Le chauffeur pourra refuser ou interrompre une prestation en cas de :
- comportement dangereux ;
- violence ;
- dégradation volontaire ;
- état manifestement incompatible avec un transport en toute sécurité.
11. Responsabilité
Le chauffeur est soumis à une obligation de moyens.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de circonstances indépendantes de sa volonté empêchant la bonne exécution de la prestation.
12. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable avant toute procédure judiciaire.